По поручению
Министерства образования и науки Республики Дагестан в 2020 году проводится
независимая оценка качества условий оказания услуг Муниципального казенного
дошкольного образовательного учреждения «Центр развития ребенка - детский сад №
8 города Буйнакска».
Независимая оценка качества условий оказания услуг
проводится по 3 критериям:
• «Открытость и доступность информации об образовательной
организации».
• «Комфортность условий предоставления услуг».
• «Доступность услуг для инвалидов».
Организацией-оператором независимой оценки качества (КУООД-2020) выступает
«AS- Holding Russia» (федеральный оператор
НОК), Госконтракт № 0103200008420002757 от 27.07.2020г, на оказание
услуг по проведению сбора и обобщения информации о качестве условий оказания
услуг образовательными организациями, расположенными на территории Республики
Дагестан в 2020 году.
Просим Вас принять
участие в независимой оценке качества условий оказания услуг МКДОУ ЦРР-ДС № 8
ГБ. Предлагаем Вам оценить доброжелательность, вежливость и компетентность
работников детского сада, а также Вашу удовлетворенность качеством
предоставляемых услуг. Ваше участие в оценке позволит увидеть конкретные
проблемы, с которыми сегодня сталкивается дошкольное образование.
Опрос проводится анонимно. Ваши фамилия, имя,
отчество, контактные телефоны указывать необязательно. Конфиденциальность
высказанного Вами мнения о качестве условий оказания услуг детским садом
гарантируется.
Заполнить анкету, пройдя
по ссылке:
16.09.2020
С 2014 года граждане России получили возможность
высказывать свое мнение о работе школ, детских садов, поликлиник, больниц, библиотек
и других организаций социальной сферы и быть услышанными.
На основе оценок
потребителей услуг составляются рейтинги учреждений, а по результатам этой
оценки принимаются меры по улучшению качества работы этих учреждений.
Для оценки качества
оказания услуг дошкольными организациями по поручению Министерства
образования и науки Республики Дагестан и ООО «АС-Холдинг» запускает
опрос.
Предложено ответить
всего на 15 вопросов, касающихся открытости и доступности информации о дошкольном
учреждении на общедоступных ресурсах (стенд организации, официальный сайт),
комфортности условий оказания услуг, доброжелательности и вежливости
сотрудников образовательной организации, условиям доступности учреждения для
инвалидов и общей удовлетворенности качеством оказания услуг.
В анкете можно не
только отметить удовлетворенность или неудовлетворенность отдельными
параметрами оказываемых услуг, но и указать на проблемы учреждений,
а также поделиться своими вариантами их решения или высказать свои предложения
по улучшению работы дошкольных учреждений.
Потратив всего пару минут, можно
оставить свое мнение о дошкольном учреждении. Все отзывы и замечания будут
учтены при разработке мер по улучшению качества работы дошкольных
учреждений.
Кто может принять участие в опросе?
Любой родитель
(законный представитель) ребенка, посещающего дошкольное образовательное
учреждение (МКДОУ ЦРР-ДС № 8 ГБ)
Останется ли мнение анонимным?
Конечно, все данные
останутся конфиденциальными. Опрос полностью анонимен: имя, телефон (или иной
способ связи с респондентами) указывать не нужно. Ответы будут использованы в
числе многих других ответов после статистической обработки в обобщенном
виде.
Какие вопросы в анкете?
В анкете будет предложено ответить на вопросы, касающиеся полноты и
доступности информации о дошкольном учреждении на стенде внутри организации и
на ее официальном сайте, комфортности условий пребывания ребенка,
доброжелательности и вежливости персонала учреждения, условий доступности учреждения
для инвалидов и общей удовлетворенности качеством оказания услуг.
Как заполнять
анкету?
Заполнить анкету
легко. Необходимо полностью прочитать каждый вопрос и предложенные
варианты ответа. Выбрать вариант ответа, который совпадает с мнением.
Сколько времени займёт опрос?
Опрос займёт не более
5 минут.
Для чего нужно это исследование?
Главная цель независимой оценки качества –
предоставление потребителям достоверной информации о качестве оказания услуг
организациями социальной сферы (культуры, социального обслуживания, охраны
здоровья и образования), а также формирование комплекса мер по улучшению
качества работы организаций на основе данной оценки.
Кто осуществляет исследование?
В 2019 году
мониторинг осуществляет независимая исследовательская компания «АС-Холдинг»
(г. Москва). «АС-Холдинг» работает на рынке социологических услуг с 2010
года. Предприятия, входящие в холдинг, выполняют работы по проведению
социологических исследований по Государственным контрактам.
Можно ли ознакомиться с итоговыми результатами опроса?
Итоговые результаты независимой оценки качества оказания услуг дошкольными
учреждениями Республики Дагестан будут опубликованы до 31 декабря 2020 года на
официальном сайте http://bus.gov.ru (портал
для размещения информации о государственных организациях и их
деятельности).